Last updated: Soest, 3 septiembre 2025
1. ¿Quiénes somos?
RTKsub.com (“RTKsub”, “nosotros”) es un proveedor de servicios que ofrece datos de posición GNSS con precisión centimétrica a través de la red de GEODNET. Estamos establecidos en los Países Bajos y somos responsables del tratamiento de tus datos personales tal como se explica en esta declaración de privacidad.
¿Tienes preguntas? No dudes en contactarnos a través de
info@rtksub.cloudpress-dev.com
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2. ¿Qué datos procesamos y por qué??
Solo procesamos los datos personales que necesitamos para poder prestar nuestros servicios o para cumplir con obligaciones legales. Estos pueden ser:
- Datos de identificación y contacto como nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, dirección, país.
- Datos de la cuenta como nombre de usuario, contraseña (cifrada), tipo de suscripción, registros de uso.
- Datos técnicos como tipo de receptor GNSS, número de serie, versión del software utilizado, dirección IP, datos de sesión.
- Datos de pago como números de transacción y métodos de pago (p. ej., iDEAL, tarjeta de crédito). No almacenamos datos completos de tarjetas de pago.
- Comunicación como correos electrónicos, chats o tickets con nuestro servicio de asistencia.
Procesamos estos datos para:
- La prestación de nuestros servicios y la gestión de tu suscripción;
- La creación y gestión de cuentas de usuario;
- Atención al cliente y soporte técnico;
- Facturación y administración;
- Seguridad de nuestros sistemas;
- Análisis y mejora de nuestros servicios;
- Cumplimiento de obligaciones legales.
No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada sin intervención humana (perfilado).
3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
ChatGPT zei:
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario:
- Datos de cuenta y uso: hasta 2 años después de la finalización de tu cuenta.
- Datos de facturación: 7 años, conforme a la obligación fiscal de conservación.
- Datos de soporte: máximo 2 años después de la resolución.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo con:
- Proveedores de servicios de TI (hosting, proveedores de software);
- Proveedores de pagos;
- GEODNET, si es técnicamente necesario para la entrega de datos (por ejemplo, direcciones IP para el acceso a la red);
- Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente obligatorio.
Celebramos acuerdos de procesamiento con terceros para salvaguardar tu privacidad.
5. ¿Dónde procesamos tus datos?
Procesamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si los datos se procesan fuera del EEE, garantizamos las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ejemplos son:
- cifrado de datos;
- seguridad de acceso mediante contraseñas y autenticación de dos factores;
- actualizaciones de seguridad periódicas.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos;
- corregir tus datos;
- suprimir tus datos (derecho al olvido);
- oponerte al tratamiento;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- transferir tus datos (portabilidad de datos);
- presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
¿Quieres ejercer uno de estos derechos? Escríbenos a info@rtksub.cloudpress-dev.com.
8. Cambios
Podemos modificar esta declaración de privacidad. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios importantes, te informaremos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.
